4 个小妙招带你解锁钉钉文档 “心流” 体验-素知网

内容转载自：钉钉用户体验

你是否曾有这样的经历：当你完全沉浸在一项任务中，时间仿佛静止，外界的一切干扰都消失不见，你能感受到一种前所未有的专注和满足？心理学家米哈里·契克森将这种状态称为“心流”。在文档创作的世界里，我们希望能为每一位创作者提供这样的体验，让你在敲击键盘的瞬间，就能全身心地投入到文字创作的过程中。

一、从忙碌到沉浸：探索文档创作的“心流”体验

现代办公环境中，文档作为知识生产力工具的重要性不言而喻。一个舒适的文档编辑环境不仅能提升个人的工作效率，还能促进团队成员之间的协作与沟通。然而，传统文档编辑器往往存在界面复杂、操作繁琐等问题，这些问题容易打断创作思路。因此，我们希望通过优化文档的创作和阅读体验，帮助用户轻松进入心流状态，体会到专注创作、产出工作结果的充实和成就感，同时让用户感受到文档产品的匠心、流畅。

二、让文档编辑成为愉悦之旅

打开一个页面，各类信息就像纷纷扬扬的雪花一样扑面而来，每个元素似乎都在拼命地喊着 “关注我”，让人眼花缭乱，这是不是你每天都会遇到的场景？文档作为效率工具，本身功能就非常多，在使用的时候，我们很容易受到繁杂的界面元素的干扰，结果注意力就分散了，很难进入心流状态。所以，减少用户界面的干扰，创造一个安静、专注的创作环境，是实现文档心流体验的重要一步。

1. 界面降噪：营造专注的创作空间

1）极简布局：视觉上的“断舍离”

想象一下，当你打开文档时，映入眼帘的是一个清爽、开阔的编辑区域，没有多余的元素来分散你的注意力。这就是钉钉文档通过极简布局所实现的效果，桌面端将零散的工具进行整合，去掉琐碎的色块，工具栏和目录树这些大模块采用收起式设计，需要的时候一键展开即可轻松操作。

移动端同样遵循极简原则。简化后的工具栏功能减少，浏览状态下自动隐藏让用户滑动浏览文档内容时仿若沉浸于一本电子书。而当需要编辑时，轻触屏幕，工具栏适时浮现，便捷操作触手可及。

无论在办公桌前高效办公，还是在移动途中随时记录灵感，都能在一个简洁、专注的创作空间中，思绪不再被琐碎元素牵绊。

2）元素优化：细节处的专注力守护

除整体布局外，文档内每一个插入元素的呈现细节，同样关乎浏览过程能否沉浸其中。

以插入视频为例，在未优化前，固定的宽高设置使得视频在文档中常常出现两条大黑边，非常影响美观，强迫症应该要抓狂了。优化后，文档可以识别你上传的视频尺寸，智能裁剪或拉伸，精准展示内容主体部分。

2. 缩短路径：让创作一气呵成

除了文字编辑，你应该还会遇到样式修改、排版等场景。频繁使用的工具如果操作路径冗长复杂，无疑会给用户带来极大的困扰，不断打断创作心流。因此，优化高频工具的操作流程，能更好的提升文档创作效率、助力用户沉浸创作。

1）高频工具，缩短路径

以图片编辑为例，如果需要更改文档内原本已经插入的图片，之前只能将现有图片删除，插入新图片，当恰好遇到图片经过精心调整以匹配文档的整体视觉风格时，不得不经历重复配置诸如大小调整、边框设置、投影等一系列步骤。尤其是当你调整了新的图片样式，需要同步修改全文的图片样式时，只能从上到下检查，进行重复的修改操作，这一系列重复操作非常耗时。

现在，只需要点击替换，文档会自动检测并继承原图片的尺寸参数、对齐方式、边距、阴影效果等所有样式，确保新上传的图片也能完美融入文档的整体视觉风格。

即使需要修改全文图片样式，也只需在样式设置处选择“应用到本文所有图片”，就能一键完成全文图片样式修改，不用再进行逐张修改这样低效重复的操作。

在高频工具的使用中，除了致力于缩短高频操作的路径，我们期望它具备更高的智能程度，达到 “想你所想” 的效果，使每一个操作步骤都能精准契合用户预期。

2）智能辅助：减少重复劳动

以图片尺寸调整为例，我们判断用户调整图片时，目标大概率为排版对齐。所以把专业设计软件的能力直接复刻到了文档中，增加“图片拖拽参考线”。再也不用记住具体的宽高，也不用来回拖拽对比修改，当你拖拽图片时，智能识别邻近图片的尺寸，拖动鼠标，自动吸附对齐。

相似的设计思路我们还复刻到文档的分栏、表格等功能中。

钉钉文档的分栏可是排版的利器，随着功能样式越来越丰富，样式修改效率低下的问题也逐渐暴露，越来越多的用户反馈“一栏栏修改样式也太麻烦了”，“如果能根据我文档的风格一键生成我喜欢的样式就好了”。所以，我们对分栏进行了“智能”升级。

现在的分栏能依据当前内容的风格、你的使用偏好，自动为新增分栏匹配适宜颜色、圆角、间距等样式，插入分栏即符合预期，无需任何调整。

如果觉得新设置的样式不错，想要将应用到整行分栏，也可一键同步。再也不用逐栏修改啦，大幅提升操作效率，让创作节奏一路“狂飙”。

再来看看表格，表格内容较多时，你是否也因为表头移出视线而忘记各列标题而烦恼，反复上下滚动对照标题真的很低效。所以我们在设计表格时，加入了一键设置表头悬浮的能力，开启后，表头会始终固定在页面顶部，滑动过程清晰指引每一列数据含义，让信息浏览与编辑精准无误，沉浸创作不被打断。

这些看似微小的改进，却能大幅减少重复劳动，不仅提升了操作效率，更减少了因不确定性和误操作带来的焦虑感，让你可以更加流畅地完成每一个创作步骤。

3. 可视化表达，降低理解成本

除了那些步骤繁杂的工具，还有不少令人头疼的 “高阶” 功能。它们不仅让人摸不着头脑，还极易导致误操作。为了确保信息传达的有效性，我们想让这些功能更“可视化”，就像给这些复杂功能配上了清晰的导航图。有了它，理解难度大幅降低，无论是新手还是老用户，都不用思考，能迅速搞定。

1）图标助力：一目了然的操作指引

下面这些情景菜单你是不是经常在效率工具里看到，大家长得都一样，使用的时候哪个菜单对应哪个功能，好像有点难分辨啊！所以我们在每个菜单前，增加了对应元素的图标。针对图片操作，就展示图片图标；文本编辑就展示字体图标。看看优化后的情景菜单，要修改哪个元素是不是目标清晰多了。

2）动态提示：操作结果的前置预知

还有部分操作就像开盲盒，结果完全不确定，若能在操作过程中就知道结果，创作节奏就不会被打断啦！

例如钉钉文档的拖拽操作，不仅支持内容上下移动，还可通过左右移动实现分栏转换，这一操作对新手用户而言较难理解。因为我们把这个功能设计成，拖拽内容时，系统实时可视化展示释放后的位置与布局。清晰展示释放后内容的位置与分栏布局。提前预知操作结果，有效消除了不确定性带来的不安，使整个创作过程更加安心顺畅。

4. 一致性：贯穿始终的流畅体验

想象一下，在使用工具过程中，每个功能视觉表达，交互反馈都不一样，是不是很崩溃。所以文档追求更顺畅的体验，除了前面的界面、流程和可视化问题，一致性更是提升体验、催生心流的基础，能帮用户形成肌肉记忆、减轻认知负担。

钉钉文档支持插入几十种内容模块，由于历史原因插入模块的视觉样式和交互体验却存在很多不一致的问题。比如，不同类型的插入元素在选中时的颜色变化、边框样式等各不相同，交互样式也缺乏统一的规范。发现问题后我们枚举了所有的插入元素，对每个元素在不同状态下的视觉表达和交互反馈进行了统一规范。下方修改后的样式，看起来是不是整齐清爽多了。

三、总结

在探索文档「心流」体验之路上，我们对界面降噪让产品视觉变得更清爽，通过缩短路径使最常用的功能变得更高效，可视化表达让新用户也能轻松上手，最后确保一致性贯穿创作各环节。通过界面降噪、缩短路径、可视化表达、一致性这四个思路，我们优化了 300+个体验问题。

未来，我们会坚守「心流」理念，持续创新，精心打磨更优质的文档编辑工具，助力用户轻松进入心流状态，尽享创作乐趣与成就感，让创作变得更美好。

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