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【提升产品体验】商业价值翻倍的秘密武器

内容转载自：海鲜不设计在当今这个快节奏、竞争激烈的数字时代，用户中心设计（UCD）和数据驱动设计（DDD）已成为产品设计与开发不可或缺的两大支柱。然而，如何将这两者有效结合，以实…

洞察 2025年1月7日

蚂蚁集团与浙江大学共建联合研究中心
2025年1月9日
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01月09日消息，蚂蚁集团与浙江大学达成新一轮战略合作，成立“浙江大学-蚂蚁集团数据与智能联合研究中心”，聚焦人工智能和数据要素领域。该中心下设多个实验室，整合双方资源，共同攻坚专项课题、开展人才合作等工作。双方曾获多项荣誉，并参与教育部产学合作协同育人项目。蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋表示期待双方深度整合资源，谱写新篇章。
速卖通近期动作频频，继“反内卷”之后连办100场招商会，并推出多项激励措施。
2025年1月9日
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01月09日消息，速卖通近期动作频频，继“反内卷”后，又连办100场招商会。平台发布“优质新商”权益，开放美国本地POP商家入驻，免3个月佣金，同时加速游戏机、投影仪等蓝海类目招商。2025年将继续推进“反内卷”，上线整治“恶性跟卖”等功能。
淘宝天猫推出电商首个账号诚信体系，共建健康生态
2025年1月9日
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01月09日消息，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将建立电商行业内首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。针对异常仅退款、退货掉包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等；对于职业羊毛党，淘宝天猫还将配合相关部门，移送司法机关。

围绕新的账号诚信体系，淘宝天猫将推出一系列举措：1、优化商家投诉环节，升级营商宝投诉保障与退款及申诉反馈机制。营商宝升级后，投诉类型更简单、投诉准确率更高、审核时效更短。2、升级全链路异常退款保障，虚假凭证、异常退款等均可一键发起反馈，并对退货风险进行一键预警。3、全面提升异常行为处置能力。异常行为的处置包括但不限于：平台不主动介入、账号店铺限制下单、品退/纠纷率剔除等。目前，淘宝天猫将率先面向4.8分以上的好服务商家开始试点，并逐渐向全体商家开放。面向全体商家开放后，淘宝天猫将根据体验分赋予商家相应权益。
携程推出“免费北京半日游” 吸引国际中转旅客体验中国魅力
2025年1月9日
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01月09日消息，标题：携程推出“免费北京半日游” 吸引国际中转旅客体验中国魅力

XXX社 XXXX年XX月XX日

携程集团近日启动“免费北京半日游”项目，自2024年12月27日起，所有经北京国际中转的旅客可报名参与。该项目提供免费交通、专业向导服务及景点门票等，旨在展示中国文化，增强入境游客的美好回忆。目前，已有来自近50个国家的旅客体验了这一项目。携程数据显示，此举显著提升了入境游订单量，预计吸引更多国际游客再次访问中国。

（XXX报道）
京东养车与悦达起亚达成战略合作首批门店提供高品质售后服务
2025年1月9日
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01月09日消息，标题：京东养车与悦达起亚达成战略合作，提供高品质售后服务

XXX报 XXXX年XX月XX日

1月9日，京东养车宣布与江苏悦达起亚汽车有限公司达成战略合作。悦达起亚授权京东养车门店为一级售后服务店，在指定空白市场承接售后快修快保服务。首批五家京东养车门店将提供“有保障、更专业”的高品质服务，标志着京东养车的标准化服务体系获车企认可。此次合作不仅提升服务质量和车主满意度，还通过实惠的价格体系让悦达起亚车主享受到4S体系的原厂标准售后服务。双方还将共同探索终端客户渠道的销售服务创新，提升综合竞争力。京东养车已在全国拥有超2000家门店，持续推进供应链与服务能力开放。恰逢京东年货节，京东养车推出多项优惠活动，确保春节不打烊，为车主出行提供保障。

（编辑XXX）
京东与中影集团签订战略合作协议，深化电影宣发、票务等合作
2025年1月9日
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01月09日消息，京东集团与中影集团近日在北京签署战略合作协议，旨在深化电影宣发、票务合作、衍生品开发、物资采购、物流及市场研究等领域的合作。双方将利用各自优势，推动电影消费扩容升级，丰富文化生态，共同提升消费体验。中影作为国有控股上市电影公司，在电影全产业链上具有重要影响力，而京东则在电商和物流领域拥有强大实力。此次合作标志着双方将通过优势互补，促进文化消费繁荣，共同创造更大社会价值。（金融界）
京东发起“我给老家送年货”活动，刘强东为宿迁光明村捐赠超3000万年货及安全物资
2025年1月9日
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01月09日消息，京东联合超百大品牌发起“我给老家送年货”活动，刘强东为宿迁光明村村民送上价值超3000万的年货和现金红包。其中包含一款特殊的“安全好礼”—楚江荆2L水基灭火器，捐赠给光明村大队作为公用物资统一管理，守护光明村新春和日常生产生活安全。京东五金城针对春节安全防护需求，精心设计了“春节家庭消防防护安全知识”的宣传页，并组织厂家工作人员现场讲解安全防护知识。
西安启动“非遗好物国潮焕新”购物月，辛选直播销售额破2000万
2025年1月9日
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01月09日消息，标题：西安启动“非遗好物国潮焕新”购物月，辛选集团直播销售额超2000万元

XXX社 XXXX年XX月XX日

近日，在中央广播电视台和陕西省文旅厅的支持下，“非遗好物国潮焕新四季非遗购物月——非遗贺新春·年货购物月”活动在西安盛大开启。辛选集团主播赵梦澈通过专场直播，成功带货40多万单非遗产品，整场直播销售额突破2000万元。

（记者XXX）
汤臣倍健、Swisse与阿里健康达成战略合作，康比特全面升级合作助力运动营养市场爆发
2025年1月9日
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01月09日消息，营养品市场迎来新动作，头部品牌如汤臣倍健、Swisse等与阿里健康召开战略合作会议，预计中国营养保健品市场规模到2027年将达到4000亿元。运动健身潮带动了运动营养赛道的爆发，康比特作为运动营养领域的头部品牌，与阿里健康全面升级战略合作。同时，哈药健康科技总经理王华波表示，将在完善品类品种布局的同时，进一步扩大线上品牌认知、提升品牌认同。天猫健康不仅助力商家高效经营，更有力维护品牌价值。
菜鸟国际快递开设跨境商家中心助力中小商家提升物流服务
2025年1月9日
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01月09日消息，标题：菜鸟国际快递开设跨境商家中心助力中小商家提升物流服务

正文：2024年前三季度，我国跨境电商进出口创历史新高。面对激烈的市场竞争，跨境物流成为提升购物体验的关键。菜鸟国际快递在广东惠州、河南郑州和四川成都三地开设跨境商家中心，辐射华南、华中、西南地区，为中小商家提供定制化的国际快递解决方案，有望节省5%-10%的物流成本。菜鸟国际快递还将依托属地化运营的跨境商家中心，为当地及周边中小跨境商家提供“一揽子”服务，如一键入驻、多ERP系统对接、特惠服装专线等。此外，菜鸟国际快递还推出中小商家扶持计划，旨在为更多中小卖家提供优质物流服务。

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