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系统化流程
一个系统化流程帮你设计出高效又贴心的服务体验
内容转载自:化文龙 服务设计听起来高大上,但本质上它就是为了回答两个问题:“客户到底想要什么?”和“我们怎么用最优的方式给客户提供服务?”。如果这个过程走对了,不仅客户会对你“路转…
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2025年1月21日